Урок 7. Формирование цены на онлайн-курсы: Практические советы и примеры

Пошаговое руководство по расчету стоимости онлайн-курса

Процесс ценообразования для онлайн-курсов, с акцентом внимания на правильном расчете себестоимости и анализе конкурентов. Пошаговое руководство по определению оптимальной цены. Основная цель — помочь образовательным проектам найти баланс между ценой и доходностью.

Наши услуги по фото и видео для Вас!

Заказать интервью

Закажите интервью у профессионалов: глубокие вопросы, анализ и качественный контент для вас.

Снять видео москва

Съёмка видео в Москве: от идеи до готового ролика. Профессиональный подход и качественный результат.

Организация вебинара под ключ

Полная организация вебинара: от планирования и подготовки до технической поддержки и аналитики.
ТЕГИ
создание онлайн-курсов, образовательные проекты, цена курсов, ценообразование, онлайн-образование, себестоимость курса, маркетинг курсов, целевая аудитория, продвижение онлайн-курсов, планирование расходов, стратегия ценообразования

О чем урок:

Урок является седьмой частью цикла о создании онлайн-курсов с нуля и посвящен ценообразованию как ключевому аспекту успешного образовательного проекта. В нем рассматриваются важные этапы и факторы, которые необходимо учитывать при установлении цены, выходя за рамки простой разработки контента и выбора платформы. Подчеркивается важность детального подхода к определению стоимости курса, принимая во внимание себестоимость, маркетинговые расходы и ценность результата для студентов. В уроке также представлены стратегии для анализа конкурентов, сегментирования целевой аудитории и тестирования различных ценовых категорий с целью найти оптимальный баланс между прибылью и удовлетворенностью клиентов.

Особое внимание уделяется влиянию авторитета и доверия к бренду на возможность устанавливать более высокие цены, а также важности регулярного пересмотра ценовой политики в ответ на изменения рынка и обратную связь от студентов. Этот урок, как часть общего курса, помогает создать всестороннее понимание всех аспектов ценообразования и подчеркивает, что это динамичный процесс, требующий постоянного мониторинга и корректировки для достижения бизнес-целей и создания успешного образовательного продукта.
Методист, продюсер, маркетолог, менеджер, руководитель, аналитик, преподаватель

Кому полезен урок:

  1. Методисту онлайн-курсов — понимание правильного расчёта стоимости курса и факторов, влияющих на ценообразование, является ключевым для создания успешных образовательных продуктов.
  2. Продюсеру образовательных программ — правильное ценообразование помогает продюсерам оценить эффективность курсов и обеспечить устойчивость образовательных проектов.
  3. Интернет-маркетологу — ценообразование тесно связано с продвижением курсов, и понимание этого процесса помогает разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии.
  4. Менеджеру по продажам образовательных услуг — знание нюансов ценообразования позволяет менеджерам по продажам лучше ориентироваться на рынке и работать с ценовыми предложениями для различных сегментов целевой аудитории.
  5. Руководителю образовательных проектов — для успешного управления проектом важно уметь правильно рассчитывать стоимость курсов и адаптировать её в зависимости от рыночной ситуации.
  6. Финансовому аналитику в сфере образования — анализ и расчёт себестоимости курсов помогают финансовым аналитикам разрабатывать финансово устойчивые модели для образовательных проектов.
  7. Преподавателю онлайн-курсов — понимание ценообразования помогает преподавателям оценить справедливость оплаты их труда и адекватно позиционировать свои курсы на рынке.
Создание онлайн-курса — это не просто процесс разработки контента и выбора подходящей платформы для его размещения, но и сложный вопрос ценообразования, который требует детального подхода и учета множества факторов. Правильная цена курса играет ключевую роль в успехе вашего образовательного проекта, влияя как на объем продаж, так и на восприятие курса его целевой аудиторией. Правильно установленная цена может не только способствовать росту числа участников, но и формировать долгосрочные отношения с клиентами, а также укрепить вашу репутацию на рынке образовательных услуг.
Эта статья является седьмой частью нашего курса о создании онлайн-курсов с нуля и посвящена именно вопросам ценообразования. Мы подробно рассмотрим основные этапы и факторы, которые помогут вам грамотно рассчитать стоимость онлайн-курса таким образом, чтобы покрыть все расходы, остаться в плюсе и не отпугнуть потенциальных клиентов из-за завышенной стоимости.
Шаг 1: Определение себестоимости курса

Шаг 1: Определение себестоимости курса

Первый и, пожалуй, самый важный шаг в процессе ценообразования — это расчет себестоимости вашего курса. Себестоимость представляет собой сумму всех затрат, связанных с разработкой, продвижением и поддержкой вашего образовательного продукта. Разделим эти затраты на две основные категории: постоянные и переменные.

Постоянные расходы
Это те затраты, которые остаются неизменными независимо от числа обучающихся на курсе. Важно понимать, что именно постоянные расходы зачастую составляют основную часть общего бюджета, и от их правильного расчета зависит конечная цена курса. К ним относятся:
  1. Заработная плата сотрудников: руководителя проекта, методиста, продюсера и экспертов, участвующих в разработке и реализации курса. Эти расходы фиксированы, и их величина не зависит от количества студентов, что делает их основным фактором в формировании базовой себестоимости. Например, для курса, рассчитанного на несколько месяцев, важно учитывать, что заработная плата сотрудников будет выплачиваться на протяжении всего этого времени, вне зависимости от того, сколько студентов будет зарегистрировано.
2. Техническое обеспечение: стоимость платформы для размещения курса, использование сервисов для вебинаров, чат-ботов, систем управления обучением (LMS), а также других инструментов, необходимых для успешного проведения курса. Например, платформы могут предлагать различные тарифные планы в зависимости от функций и числа пользователей, и выбор оптимального тарифа становится важным шагом в управлении постоянными затратами.
3. Производство контента: создание и монтаж видеоуроков, разработка методических материалов (лонгриды, скринкасты), которые могут включать расходы на оплату работы экспертов и продакшн. Например, создание качественного видеоконтента может потребовать аренды профессионального оборудования, услуг оператора, монтажа и постпродакшна, что добавляет значительные суммы в статью расходов. Эти затраты следует учитывать с учетом того, что видеоконтент может быть использован многократно, что позволяет распределить затраты на его создание между несколькими потоками курса.
Пример расчета постоянных расходов для курса по видеосъемке
Этот расчет показывает, что даже при небольшом количестве обучающихся постоянные расходы остаются значительными, и их правильный учет жизненно важен для определения минимальной цены курса.

Переменные расходы

Пример расчета переменных расходов для курса по видеосъемке

Они зависят от количества студентов, записавшихся на курс. Чем больше учеников, тем выше будут эти расходы, так как они напрямую связаны с числом участников. Эти расходы включают в себя:
  1. Оплата тьюторов: проверка домашних заданий, проведение консультаций и поддержка студентов в процессе обучения. Чем больше студентов, тем больше работы у тьюторов, а значит, и выше оплата их труда. Важно учитывать, что тьюторы играют ключевую роль в обеспечении качества обратной связи и персонализированного подхода к обучению, что делает их труд незаменимым для успешного завершения курса студентами.
  2. Маркетинговые расходы: затраты на привлечение студентов, создание и размещение рекламы, проведение акций и рекламных кампаний. Эти расходы также увеличиваются по мере роста числа привлекаемых студентов, так как для охвата более широкой аудитории требуются дополнительные ресурсы. Эффективная маркетинговая стратегия является залогом успешного запуска курса, и в нее необходимо включить расходы на таргетированную рекламу, работу с социальными сетями, контент-маркетинг и PR-активности.
Таким образом, общая сумма переменных расходов также значительна, и их правильный учет позволяет более точно рассчитать себестоимость курса.
Суммируя постоянные и переменные расходы, получаем итоговую себестоимость курса:
Итоговая себестоимость: 192,500 рублей.

Этот пример демонстрирует, что для покрытия всех затрат на создание и продвижение курса при числе студентов 30 человек, себестоимость на одного человека составит 6,417 рублей. Это минимальная цена, которая должна покрывать хотя бы себестоимость, чтобы выйти в ноль с первого запуска. Однако если вы хотите заложить определенную прибыль, например, в размере 20%, то итоговая стоимость курса составит 7,700 рублей на одного студента.
Анализ внешней маркетинговой среды

Шаг 2: Анализ внешней маркетинговой среды

После расчета себестоимости курса необходимо провести тщательный анализ рыночных условий. Это включает изучение конкурентов, их ценовых предложений на аналогичные курсы и анализ целевой аудитории (ЦА), что поможет вам понять, насколько конкурентоспособна ваша цена на фоне предложений других игроков рынка и насколько эта цена отвечает ожиданиям и возможностям ваших потенциальных клиентов.

Анализ конкурентов
Он помогает оценить среднюю стоимость курсов на рынке, их структуру и продолжительность. Например, исследование цен на аналогичные курсы может показать, что подобные программы предлагают свои услуги по цене от 5,000 до 15,000 рублей, в зависимости от уровня преподавателей, глубины программы и предоставляемого сопровождения. Важно понимать, что цена курсов конкурентов не должна быть единственным ориентиром для установки вашей цены, но она даст представление о возможном диапазоне цен, в котором вам следует двигаться.
Кроме того, необходимо учитывать, что если ваш курс решает более специфическую и важную проблему для аудитории, его цена может быть выше, чем у аналогов. Например, курс, предлагающий решение конкретной и острой проблемы, такой как улучшение сна у младенцев или быстрые методы освоения программирования, может быть оценен выше курса по видеосъемке, если ценность предлагаемого решения для ЦА значительно выше и в большей степени соответствует их насущным потребностям.

Анализ ЦА
Он позволяет определить портрет платящего клиента, понять его покупательскую способность и готовность платить за ваш курс. Выясните, какой доход на одного члена семьи у ваших потенциальных клиентов, насколько велика потребность в обучении, которое вы предлагаете, и смогут ли они позволить себе запрашиваемую цену. Например, если ваш курс ориентирован на молодых специалистов, то важно учитывать их ограниченные финансовые возможности и предлагать варианты оплаты, которые будут для них удобны, например, рассрочку или скидки при оплате сразу за несколько модулей.
Разделите свою аудиторию на сегменты и рассмотрите возможность создания нескольких тарифных планов:
  • Минимальный тариф: без проверки домашних заданий и сопровождения. Это может быть отличный вариант для тех, кто хочет получить основные знания без дополнительных затрат на индивидуальное сопровождение.
  • Средний тариф: с проверкой заданий и стандартным сопровождением. Этот тариф подходит для большинства студентов, которым важно получить обратную связь от преподавателей и тьюторов.
  • VIP-тариф: с дополнительными консультациями экспертов и индивидуальным сопровождением. Этот тариф предназначен для тех, кто готов инвестировать в свое обучение максимальные средства и хочет получить максимальную отдачу от курса, включая персональные рекомендации и помощь в решении сложных задач.
Кроме того, учитывайте затраты, например на сервисы для онлайн-трансляций, которые могут существенно повлиять на общий бюджет курса и его стоимость для студентов. Эффективное использование этих сервисов может помочь вам не только оптимизировать процесс обучения, но и предложить дополнительные функции, которые повысят привлекательность вашего курса.
Определение ценности результата для студентов

Шаг 3: Определение ценности результата для студентов

Одним из ключевых аспектов, который следует учитывать при установлении цены на курс, является ценность результата, которого достигнут ваши студенты. Важно понимать, что студенты платят не только за материалы и уроки, но и за конечный результат, который они смогут применить в своей жизни или карьере.

Ценность результата можно оценить количественно. Если ваш курс помогает студентам сэкономить время, деньги или получить конкретное улучшение в карьере, определите, сколько времени и денег они могут сэкономить или заработать, пройдя обучение у вас. Например, если ваш курс помогает студентам получить новую профессию или повышение на работе, оцените, сколько это может стоить для них в денежном выражении.
Если после прохождения курса студенты смогут увеличить свой доход на 10-20%, это может быть весомым аргументом в пользу более высокой стоимости курса.

Если ваш курс дает конкретные навыки и знания, которые могут кардинально изменить карьерный путь, например, отвечают на вопрос, как стать журналистом, это значительно увеличивает ценность курса. Опираясь на эти данные, вы можете обосновать высокую стоимость вашего курса. Студенты должны понимать, что они платят не просто за информацию, а за возможность улучшить свою жизнь, достичь поставленных целей или решить актуальные проблемы.

Тестирование различных ценовых категорий

Шаг 4: Тестирование различных ценовых категорий

Тестирование цены может быть одним из самых эффективных методов для определения оптимального ценового диапазона, который не только будет соответствовать ожиданиям вашей целевой аудитории, но и обеспечит необходимый уровень дохода для вашего бизнеса. Начните с более низкой цены, чтобы привлечь первых покупателей, и постепенно увеличивайте её, внимательно следя за динамикой продаж и реакцией аудитории.

Например, вы можете запустить курс по сниженной цене для первой группы студентов, чтобы собрать отзывы, оценить уровень их удовлетворенности и понять, насколько ценным они находят ваш продукт. Эти отзывы и данные могут быть полезны не только для улучшения самого курса, но и для оценки готовности аудитории платить больше.
Если на каком-то этапе вы заметите снижение продаж, это может стать важным сигналом о том, что вы достигли предела, при котором клиенты готовы платить за ваш продукт.

Этот момент можно использовать как индикатор того, что текущая цена является оптимальной или требует незначительной корректировки для лучшего соответствия запросам рынка. Важно помнить, что цена — это не статическая величина; её можно и нужно адаптировать в зависимости от различных факторов, таких как сезонные изменения спроса, обновления курса или появление новых конкурентов на рынке.
Кроме того, учитывайте проведение вебинаров, стоимость которых является частью вашего ценообразования, поскольку они могут повлиять на восприятие ценности вашего курса и конечную цену, которую вы установите.
Учет авторитета и доверия к вам на рынке

Шаг 5: Учет авторитета и доверия к вам на рынке

Авторитет и доверие к вам или вашему бренду оказывают значительное влияние на ценообразование курсов. Если вы уже заняли прочные позиции в своей нише, регулярно публикуете статьи, активно выступаете на конференциях, ведете блог или канал, а также имеете положительные отзывы от клиентов, это дает вам возможность устанавливать более высокую цену на свои курсы.

Например, если ваш курс получил рекомендации от известных экспертов или профессиональных ассоциаций, это существенно увеличивает его привлекательность в глазах потенциальных студентов. Такой авторитет позволяет вам устанавливать более высокие цены, так как люди готовы платить за проверенное качество и экспертное мнение. Однако, если вы на начальном этапе и ваш авторитет еще не успел окрепнуть, стоит начать с формирования доверия через создание и распространение бесплатного контента, например, статей, вебинаров, подкастов или видеолекций. Такие материалы помогут вам привлечь внимание аудитории, завоевать доверие и создать базу преданных последователей. Со временем, наращивая аудиторию и получая положительные отзывы, вы сможете не только обоснованно повысить цену на свои курсы, но и сформировать репутацию эксперта, что откроет для вас новые возможности для роста и развития в выбранной нише.
Сравнение с альтернативными вариантами

Шаг 6: Сравнение с альтернативными вариантами

Проанализируйте альтернативные способы получения аналогичных знаний или навыков, доступных вашей аудитории. Рассмотрите, сколько времени, усилий и финансовых затрат потребует прохождение аналогичного курса от другого преподавателя или как долго может длиться самостоятельная работа без поддержки преподавателей и коллег. Возможно, понадобятся дополнительные консультации с тренерами или коучами, чтобы получить эту информацию.
Онлайн-курсы, как правило, предлагают более доступные и экономичные решения, позволяя студентам учиться в удобное для них время и в любом месте. Они исключают расходы на транспорт и проживание, которые неизбежны при посещении офлайн-семинаров или тренингов. Более того, онлайн-формат обучения позволяет адаптировать учебный процесс под индивидуальный график, что особенно важно для занятых профессионалов или тех, кто совмещает учебу с работой или другими обязанностями. Такая гибкость делает онлайн-курсы привлекательными для широкой аудитории, предлагая высокое качество обучения при меньших затратах и удобстве, недоступном в традиционных методах получения образования. Для сравнения, съем кулинарной студии, аренда которой может понадобиться для практических занятий, подразумевает значительные дополнительные расходы, что делает онлайн-обучение наиболее экономичным выбором.
Определение личной цели

Шаг 7: Определение личной цели

Ваши личные и бизнес-цели играют ключевую роль в установлении цены на онлайн-курс, так как именно они определяют, как вы будете позиционировать продукт на рынке. Прежде чем окончательно определить стоимость курса, стоит задуматься, каких результатов вы хотите достичь. Если главная цель — увеличение дохода, стоит рассмотреть различные стратегии ценообразования, такие как увеличение числа студентов за счет предоставления скидок, акций или создания нескольких тарифных планов, чтобы охватить разные сегменты аудитории. Также важно учитывать возможность долгосрочного сотрудничества с клиентами: создание лояльной клиентской базы, которая станет основой для дальнейшего продвижения других ваших продуктов и услуг, может быть столь же важным, как и моментальная прибыль.
Например, партнерские программы и реферальные схемы могут помочь увеличить число студентов и обеспечить стабильный поток клиентов в будущем. С другой стороны, если цель — продвижение других продуктов, курс может выступать в качестве инструмента для привлечения аудитории, что также следует учитывать при формировании цены. Учитывая все эти аспекты, вы сможете выбрать оптимальную стратегию, которая принесет не только финансовую выгоду, но и поможет в достижении долгосрочных бизнес-целей.
Принятие окончательного решения и корректировка цены

Шаг 8: Принятие окончательного решения и корректировка цены

После того как все факторы учтены и проведен анализ, важно выбрать оптимальную цену и тщательно оценить результаты после первого запуска курса. Если продажи не соответствуют вашим ожиданиям или если вы видите потенциал для увеличения стоимости без существенного снижения спроса, не бойтесь вносить изменения в ценовую политику. Оптимизация цены — это сложный и динамичный процесс, который требует времени, гибкости и постоянного мониторинга показателей. Важно не просто установить цену, но и регулярно отслеживать реакцию рынка.

Например, возможно, в ходе тестирования вы обнаружите, что аудитория готова платить больше за дополнительные услуги, такие как расширенные учебные материалы, индивидуальные консультации или съемку интервью, цена которых, естественно, повысит общую стоимость курса. Или, напротив, может оказаться, что повышение цены на отдельные модули курса не оказывает негативного влияния на общий объем продаж, а только усиливает интерес к ним. Этот подход позволит вам найти идеальный баланс между ценой, удовлетворяющей ваши бизнес-цели, и стоимостью, приемлемой для ваших клиентов.

Заключение

Правильный расчет стоимости онлайн-курса — это комбинация аналитики, понимания рынка и учета потребностей вашей целевой аудитории. Устанавливая цену, учитывайте себестоимость курса, анализируйте конкурентов, оценивайте ценность, которую вы предлагаете студентам, и не забывайте о тестировании разных ценовых категорий. Только так вы сможете найти баланс между ценой, которую готова заплатить ваша целевая аудитория, и доходом, который удовлетворит ваши бизнес-цели. Важно помнить, что ценообразование — это не разовая задача, а постоянный процесс, который требует регулярного пересмотра и корректировки в зависимости от изменений на рынке, обратной связи от студентов и достижения ваших личных и профессиональных целей.
Алексей Чесноков блогер
Маркетолог
Статью подготовил Алексей Чесноков. Создатель сети фотостудий и видеостудии, видеоблогер, практикующий маркетолог, преподаватель маркетинга и интернет маркетинга в ведущих университетах, бизнес-школах и тренинговых центрах Москвы.
Эта статья была для Вас полезной?

Посты об онлайн-курсах

Хотите больше знать об онлайн-курсах? Читайте посты из нашего блога!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Made on
Tilda