Возврат Товара со склада Wildberries

Поставщик имеет законные основания забрать товар со склада Вайлдберриз, предварительно переданный для продажи. Это предусмотрено в условиях заключенного с площадкой контракта. Возврат товара с Вайлдберриз поставщику возможен как полностью, так и частично, но эта процедура может сильно затянуться. В контракте указан срок подготовки товара к возврату до 45 дней, который, в зависимости от обстоятельств, может быть увеличен. Продавцам стоит самостоятельно контролировать ситуацию через техническую поддержку. Иначе, как показывает практика, процесс возврата своего товара с Вайлдберриз у поставщика может затянуться на срок до полугода или даже на год. Для недопущения подобных ситуаций стоит использовать все способы стимулирования продажи товаров, в том числе учитывать требования к видео для Вайлдберриз.

Доставка подготовленного к возврату поставщику Вайлдберриз товара в пределах 20 километров от МКАД обходится в 1500 рублей и занимает до семи рабочих дней. Для расстояний, превышающих это ограничение, условия доставки обсуждаются индивидуально. Стоимость сборки составляет 50 рублей с учетом НДС за единицу возвращаемого товара.

Процедура возврата на Вайлдберриз для продавцов выполняется через Личный Кабинет Продавца на веб-сайте Wildberries, где также доступен трекинг возврата в пункт выдачи. Процесс инициируется на клиентском сайте Wildberries.ru.

Как вернуть свой товар с Вайлдберриз поставщику поэтапно? Возврат включает следующие шаги:

1. Необходимо в разделе "Поставки" подраздел "Возврат товаров" нажать "Инициировать возврат". Эта возможность открыта исключительно для основного владельца учетной записи.
2. Зайти на клиентский сайт Wildberries.ru под телефонным номером, который использовался для активации аккаунта, что доступно только для его владельца.
3. Там же добавить в корзину ваш товар без дополнительных покупок, которые нужно оформлять отдельно. Стоит учитывать, что возврат с помощью курьерской службы временно недоступен.
4. Как вывести товар с Вайлдберриз поставщику в случаях неопознанного товара, брака, неверного вложения или заблокированного товара? Выбрать вариант оплаты "Возврат товара", который не требует при этом дополнительного подтверждения.
5. Процесс оформления нужно продолжить в пункте выдачи для товаров объемом до 3 м³.
6. Как забрать возврат с Вайлдберриз поставщику? Возврат производится по QR-коду, полученному в личном кабинете.

В одном ПВЗ можно заказывать до 3 м3 товара. В случае нарушения этого товар возвращается обратно на склад с удержанием в полном объеме стоимости услуги.

Как вернуть габаритный товар с Вайлдберриз поставщику? Необходимо оплатить следующие платежи:

• Доставка в ПВЗ по тарифу + 1000 руб./единицу;
• Обратная логистика невостребованного возврата – 1050 руб./единицу товара.

Частичный выкуп товара возможен, когда часть уже доставлена в ПВЗ. Если покупатель откажется от крупногабаритного товара, возвращение будет произведено на склад, который был указан в ЛК продавца. Уведомление о принятии возврата появится в ЛК на сайте Wildberries. Дату возврата там можно будет перенести.

Как забрать брак с Вайлдберриз поставщику? Никак – товары, отнесённые к категории «Возврат брака поставщику», не возвращаются обратно на склад. Эти товары следует утилизировать.

Возврат товаров с истекшим сроком хранения, дефектных товаров, неверной комплектации, а также заблокированных позиций подлежат уничтожению в пункте выдачи заказов, если они не были получены в установленные сроки. Утилизация в этом случае делается бесплатно.
Товары, относящиеся к категориям зоология, пищевые продукты, товары для красоты и бытовая химия с истекшим сроком службы или непригодные для дальнейшего использования возврату не подлежат. Они утилизируются на складе. А чтобы не доводить до таких потерь, важно подчеркнуть привлекательность ваших товаров. В этом вам поможет видео для Wildberries.

Как вывести товар со склада Вайлдберриз с помощью утилизации

Утилизация становится разумным выбором при наличии брака, когда забирать товар невыгодно из-за его низкой закупочной цены. Для уничтожения продукции потребуется подача заявления и уточнение стоимости услуги.

Как вывести с помощью утилизации свой товар на Вайлдберриз? Перенести его в раздел «Товары к утилизации». Только те товары, которые находятся здесь, могут быть уничтожены. Это не относится к товарам, ожидающим возврата поставщику из-за брака и не забранный в установленное время. Они будут перенесены в раздел «Товары к утилизации» автоматически.

Чтобы ознакомиться со списком товаров, предназначенных для утилизации, откройте вкладку «Товары для утилизации». Каждый поставщик там имеет по одной кнопке. Как вывести через утилизацию товар на Вайлдберриз? Нажать кнопку «Утилизировать» – после этого товары будут исключены из списка доступных в пункте выдачи заказов.

Как выкупить свой товар на Вайлдберриз

Чтобы минимизировать потери и избежать лишних сложностей, возможен выкуп собственных товаров по сниженной цене. Как выкупить товар на Вайлдберриз, не рискуя своими вложенными средствами? При самовыкупе крайне важно разумно выбирать размер скидки, поскольку чрезмерная уценка может привести к мгновенному выкупу всех товаров системой WB с получением продавцом лишь минимальной суммы денег. Также существуют риски мониторинга таких снижений цен со стороны третьих лиц через телеграм-группы и боты, что может привести к потере стоимости товаров. По опыту поставщиков, скидка должна быть в пределах 70%.

Мы с вами рассмотрели все методы, как вернуть свой товар на Вайлдберриз поставщику. Стоит отметить, что в настоящее время процесс возвращения товаров через WB является достаточно продолжительным и трудоемким и будет уместен для тех, кто готов к длительному ожиданию и вероятным расходам. Поэтому предлагаем действовать следующим образом: в случае качественной продукции предпочтительнее будет уменьшить ее стоимость для самостоятельного выкупа товара, тогда как при наличии недостатков целесообразнее приступить к ее утилизации.

В целом же, чтобы не задаваться вопросом, как вернуть товар с ВБ поставщику, мы настоятельно рекомендуем провести анализ рыночной позиции товара на площадке Wildberries до организации поставки товарной партии на склад. Важно спрогнозировать скорость текущих продаж, оценить ценовую политику и количество конкурентов, а также подчеркнуть уникальные преимущества вашего предложения. Фотосъемка в Famous Studios в Москве подчеркнет привлекательность товара. А путем расчетов можно будет определить ожидаемый объем продаж. Для первичной отправки рекомендуется подготовить объем, рассчитанный примерно на двухнедельный срок реализации товара. Со старта продаж вы будете следить за его продвижением, показателями аналитики, действиями конкурентов и поймете, стоит ли снова пополнять склад и когда. Если же за два месяца товар так никто и не купил, вам будет не так жалко утилизировать его или выкупить для продажи на другой площадке.