Студии Чеснокова
Видеопродакшн
Видеопродакшн
+7 (926) 632-22-06
info@4esnokov.ru
info@4esnokov.ru
Заказ обратного звонка
Заполните имя и телефон и я свяжусь с вами
Есть вопросы? Задавайте, отвечу!
Полный контроль над логистикой: почему FBS на Wildberries может стать вашим лучшим выбором
FBS на Wildberries: оптимизируйте свой бизнес без лишних издержек
Модель FBS на Wildberries, подразумевающая выполнение обязанностей продавцом, включает в себя преимущества самостоятельного хранения и возможность продажи на других платформах, в то время как недостатками является необходимость в дополнительном персонале и неукоснительное следование правилам WB.
Наши услуги по фото и видео для Вас!
Фото товара для Вайлдберриз цена
Фотосессии для WB по приемлемой цене
Сборная предметная съемка для Вайлдберриз
Сборные съемки для маркетплейсов в Москве
Видео для Вайлдберриз
Видеосъемка для маркетплейсов товаров
ТЕГИ
электронная коммерция, выполнение требований FBS, логистика торговой площадки, обязанности продавца, хранение товара, доставка и обработка, правила электронной торговли, комиссия Wildberries, рекомендации по упаковке товара, политика возврата товаров
О чем статья:
Wildberries предоставляет продавцам на своей платформе различные логистические схемы для торговли. Модель FBS, или "fulfillment by seller", означает, что продавец берёт на себя ответственность за хранение и подготовку товаров к отправке вплоть до их доставки на склад Wildberries. Эта система может быть выгодной, так как аренда собственного склада обходится дешевле, чем плата за хранение по схеме FBO, плюс собственные средства всегда остаются в обороте. Но при этом продавцы сталкиваются с необходимостью контроля остатков, упаковки и отслеживания точности заказов, что может влечь за собой дополнительные издержки, особенно при необходимости адаптации к часто меняющимся правилам Wildberries.
Важно отметить, что на платформе Wildberries при модели FBS можно продавать большинство товаров, за исключением запрещённых законодательством. На продавцов при этом налагаются определённые комиссии с дифференцированными ставками в зависимости от категории товара и выбранной тарифной опции. Модель FBS на Wildberries включает в себя расходы на логистику и хранению, приемку товара и доставку до конечного покупателя, расчеты по которым могут зависеть от множества факторов, таких как сезонность и загрузка склада. Это требует постоянного внимания к изменениям стоимости услуг маркетплейса. По правилам Wildberries, товары должны быть отгружены на склад в течение пяти суток после получения заказа. Несоблюдение этого правила ведёт к штрафам, что делает вопрос контроля затрат особенно актуальным для продавцов. Также, Wildberries дает чёткие требования к упаковке и маркировке товаров, от соблюдения которых может зависеть успех продаж.
Важно отметить, что на платформе Wildberries при модели FBS можно продавать большинство товаров, за исключением запрещённых законодательством. На продавцов при этом налагаются определённые комиссии с дифференцированными ставками в зависимости от категории товара и выбранной тарифной опции. Модель FBS на Wildberries включает в себя расходы на логистику и хранению, приемку товара и доставку до конечного покупателя, расчеты по которым могут зависеть от множества факторов, таких как сезонность и загрузка склада. Это требует постоянного внимания к изменениям стоимости услуг маркетплейса. По правилам Wildberries, товары должны быть отгружены на склад в течение пяти суток после получения заказа. Несоблюдение этого правила ведёт к штрафам, что делает вопрос контроля затрат особенно актуальным для продавцов. Также, Wildberries дает чёткие требования к упаковке и маркировке товаров, от соблюдения которых может зависеть успех продаж.
Кому полезна статья:
- Интернет-предпринимателям и владельцам онлайн-магазинов – понимание предложенных моделей логистики может помочь подобрать оптимальную схему работы с платформой Wildberries и повысить эффективность обслуживания заказов.
- Менеджерам по снабжению – специалисты в области логистики могут использовать эту информацию для разработки и оптимизации процессов поставок, хранения и доставки товаров.
- Финансовым аналитикам и менеджерам по планированию – умение расчета комиссий и стоимости логистических операций необходимо для точного бюджетирования и финансового планирования бизнеса.
- Менеджерам по продажам и развитию бизнеса – эксперты, занимающиеся расширением рынков сбыта и поиском новых торговых возможностей, найдут полезной информацию о различных рыночных стратегиях.
- Специалистам по управлению ассортиментом – данные об ограничениях на продажу определенных категорий товаров помогут в составлении правильного ассортимента и его адаптации под требования платформы.
- Юристам и консультантам по бизнесу – информация в статье о юридических нюансах, штрафах и требованиях к товарам на платформе могут быть важны для предоставления точных консультаций по электронной коммерции.
- Маркетологам и специалистам по электронной коммерции – понимание структуры комиссий и логистических процессов позволит формировать маркетинговые и ценовые стратегии на маркетплейсах.
Wildberries для торговли на своей платформе предоставляет несколько вариантов организации логистики:
Аббревиатура FBS расшифровывается как "fulfillment by seller" — "выполнение продавцом". При работе по этой модели продавец несет ответственность за хранение товара и его подготовку к отправке после получения заказа, включая сборку, маркировку, упаковку и транспортировку на склад Wildberries для последующей доставки.
На платформе Wildberries модель FBS представлена под термином "Маркетплейс"
- использование ресурсов маркетплейса для хранения и транспортировки товаров по модели FBO;
- самостоятельное хранение с последующей передачей продукции Wildberries для доставки — что соответствует модели FBS;
- полностью независимый подход, когда продавец хранит товар сам и отвечает за его доставку по модели DBS.
Аббревиатура FBS расшифровывается как "fulfillment by seller" — "выполнение продавцом". При работе по этой модели продавец несет ответственность за хранение товара и его подготовку к отправке после получения заказа, включая сборку, маркировку, упаковку и транспортировку на склад Wildberries для последующей доставки.
На платформе Wildberries модель FBS представлена под термином "Маркетплейс"
Преимущества и недостатки системы FBS Wildberries
Преимущества FBS Wildberries:
- Арендовать собственный склад дешевле, чем платить за хранение по схеме FBO.
- Деньги всегда в обороте, предотвращается "замораживание" средств в товарах, не продающихся соскладе маркетплейса.
- Можно продавать товары через другие маркетплейсы.
- Можно продавать крупногабаритные и хрупкие товары без дополнительных тарифов за хранение.
- Возможна продажа "с колёс", когда закупка товаров у поставщика происходит под конкретный заказ. Для такой стратегии важны качественные фото товаров, включающие дизайн инфографики для маркетплейсов, заказать который можно в нашей студии.
- Потребность в наемных сотрудниках для приема заказов и сборки посылок.
- Необходимость следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов, с ответственностью за ошибки и соблюдение сроков.
- Небольшая задержка при обработке заказов на складе в зависимости от нагрузки.
- Частые изменения правил на Wildberries, требующие постоянного мониторинга и оперативной адаптации.
Что можно и нельзя продавать со своего склада FBS Wildberries
На своем складе FBS на Wildberries допускается продажа широкого спектра товаров, исключая только те, которые запрещены законодательством для размещения на маркетплейсах. Юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют возможность перепродавать продукцию других поставщиков, в то время как товары для самозанятых на Вайлдберриз должны быть полностью или частично сделаны их руками.
Следует отметить, что некоторые товары не подлежат размещению на маркетплейсе ни при каких схемах работы, включая FBS. К таким товарам относятся:
Следует отметить, что некоторые товары не подлежат размещению на маркетплейсе ни при каких схемах работы, включая FBS. К таким товарам относятся:
- легковоспламеняющиеся вещества
- взрывчатые вещества
- окисляющие вещества
- самовозгорающиеся вещества
- медицинские товары
- омывающая жидкость
- продукция, содержащая никотин
- радиоактивные, едкие, коррозионные вещества
- ртутные термометры
- дымовые шашки
- жидкое биотопливо
- гранулированный перкарбонат
С 15 января 2024 года Wildberries имеет право утилизировать запрещенную продукцию, выявленную на своем складе, а за размещение таких товаров на витрине маркетплейса предусмотрен штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай.
Комиссии FBS Wildberries
Комиссии при использовании FBS на Wildberries включают оплату за услуги маркетплейса и расходы на логистику, хранение и прием товара.
Комиссия за продажу
Комиссия за продажу рассчитывается в виде процента от стоимости реализованного товара и зависит от категории товара, а также выбранной тарифной опции.
Комиссия за продажу
Комиссия за продажу рассчитывается в виде процента от стоимости реализованного товара и зависит от категории товара, а также выбранной тарифной опции.
Размеры комиссии:
Категория Товара
Стартовая
Базовая
Премиум
Ноутбуки и компьютеры, Смартфоны и аксессуары
= 7 % - скидка WB в %
= 10,2 % - скидка WB в %
= 11,5% - скидка WB в %
Автоэлектроника, Бытовая техника, Игровые консоли и игры, Крупная бытовая техника, Ноутбуки и компьютеры, Оргтехника, Периферия и аксессуары, Садовая техника, Сетевое оборудование, Смартфоны и аксессуары, Строительные инструменты, Телевизоры и аудиотехника, Техника для кухни, Умный дом и безопасность, Фото и Видеотехника, Электротранспорт
= 10% - скидка WB в %
= 13,2 % - скидка WB в %
= 14,6 - скидка WB в %
Игровые консоли и игры, Ноутбуки и компьютеры, Периферия и аксессуары, Продукты, Спортивное питание и косметика, Телевизоры и аудиотехника,Товары для животных, Фото и Видеотехника
= 12 % - скидка WB в %
=15,2% - скидка WB в %
= 16,5% - скидка WB в %
Бытовая техника, Детское питание, Игровые консоли и игры, Канцелярские товары, Книжная продукция и диски, Ноутбуки и компьютеры, Оргтехника, Периферия и аксессуары, Сетевое оборудование, Смартфоны и аксессуары, Спецодежда и СИЗЫ, Техника для кухни, Ювелирные украшения
= 15 % - скидка WB в %
=18,2% - скидка WB в %
=18,2% - скидка WB в %
Автомобильные товары, Аксессуары для обуви, Все для садоводства, Для праздника, Запчасти для авто, Здоровье, Красота, Мебель, Рукоделие, Садовая техника, Сантехника, Смартфоны и аксессуары, Спортивная обувь, Спортивные аксессуары, Спортивный товар, Строительные материалы, Телевизоры и аудиотехника, Товары
для малышей, Товары для отдыха и кемпинга, Торговое оборудование, Фарма, Фото и Видеотехника, Хозяйственные товары, Хранение вещей, Электроника
для малышей, Товары для отдыха и кемпинга, Торговое оборудование, Фарма, Фото и Видеотехника, Хозяйственные товары, Хранение вещей, Электроника
= 17 % - скидка WB в %
= 20,2 % - скидка WB в %
= 21,5 % - скидка WB в %
Аксессуары для волос, Аксессуары для малышей, Бижутерия, Все для садоводства, Дом, Игрушки, Крупная бытовая техника, Мебель, Посуда и инвентарь, Профессиональные музыкальные инструменты, Садовая техника, Садовые инструменты, Сантехника, Смартфоны и аксессуары, Спортивные аксессуары, Спортивный
товар, Страхование, Строительные инструменты, Строительные материалы,Телевизоры и аудиотехника, Товары для взрослых, Товары для курения, Товары для отдыха и кемпинга, Фото и Видеотехника, Шторы и аксессуары, Электротранспорт
товар, Страхование, Строительные инструменты, Строительные материалы,Телевизоры и аудиотехника, Товары для взрослых, Товары для курения, Товары для отдыха и кемпинга, Фото и Видеотехника, Шторы и аксессуары, Электротранспорт
= 19 % - скидка WB в %
= 22,2 % - скидка WB в %
= 23,5 % - скидка WB в %
Аксессуары, Здоровье, Смартфоны и аксессуары, Телевизоры и аудиотехника, Фото и Видеотехника, Электроника
= 23 % - скидка WB в %
= 26,2 % - скидка WB в %
= 27,5 % - скидка WB в %
Белье, Белье для малышей, Головные уборы, Обувь, Одежда, Одежда для малышей, Спецодежда и СИЗы, Спортивная обувь, Спортивная одежда
= 25 % - скидка WB в %
= 28,2 % - скидка WB в %
= 29,5 % - скидка WB в %
Логистика, хранение и приёмка по FBS
Эффективность логистики на Wildberries обуславливается комплексом факторов, включая расчёты коэффициента логистики и хранения, который на прямую влияет на стоимость доставки до клиента и обратно в случае возврата товара. Каковы ключевые моменты данной системы и что могут делать продавцы для управления своими затратами?
WB производит калькуляцию этого коэффициента еженедельно и основывает его на сравнении заявленных и реальных размеров товара. Актуальными являются измерения, выполненные за 30 дней до текущей недели. Причем товары меньше двух литров в расчет не берутся, что является важным нюансом для владельцев мелких изделий.
Для начинающих продавцов с менее чем десятью замерами или тех, чьи габариты отличаются не более, чем на 10% от заявленных, коэффициент устанавливается равным единице, что обеспечивает для них простоту расчетов стоимости логистики. Они могут сосредоточиться на улучшении карточек своих товаров, например, заказать предметную съемку для маркетплейсов.
Однако стоимость приемки товара по программе FBS может варьироваться в зависимости от различных условий, таких как сезонность, загрузка склада и прочее. Это требует пристального внимания со стороны продавца к динамике изменения стоимости услуг Wildberries.
WB производит калькуляцию этого коэффициента еженедельно и основывает его на сравнении заявленных и реальных размеров товара. Актуальными являются измерения, выполненные за 30 дней до текущей недели. Причем товары меньше двух литров в расчет не берутся, что является важным нюансом для владельцев мелких изделий.
Для начинающих продавцов с менее чем десятью замерами или тех, чьи габариты отличаются не более, чем на 10% от заявленных, коэффициент устанавливается равным единице, что обеспечивает для них простоту расчетов стоимости логистики. Они могут сосредоточиться на улучшении карточек своих товаров, например, заказать предметную съемку для маркетплейсов.
Однако стоимость приемки товара по программе FBS может варьироваться в зависимости от различных условий, таких как сезонность, загрузка склада и прочее. Это требует пристального внимания со стороны продавца к динамике изменения стоимости услуг Wildberries.
Стоимость доставки до конечного покупателя имеет свои особенности. Она может расчитываться как фиксированными тарифами, так и исходя из габаритов товара. Следует учитывать, что с 29 января 2024 года в базовую стоимость включается любой товар объемом до одного литра.
При расчете стоимости перевозки исходя из размеров предмета, необходимо определить итоговую цифру, сложив начальную ставку с дополнительными сборами за объем свыше нормы. В рамках базового плана обслуживания FBS на платформе Wildberries, доставка объемом до одного литра оценивается в 25 рублей, а за каждый последующий литр взимается еще 7 рублей. В случае с отправками крупногабаритных предметов применяется аналогичная методика расчета, однако начальная тарификация возрастает на 1000 рублей.
К товарным единицам, классифицируемым как сверхгабаритные, относятся те, что превосходят любой из установленных параметров:
Стоимость логистики в случае возврата составляет фиксированные 50 рублей за единицу. Это облегчает для продавцов подсчеты по возмещению затрат на возвращаемые товары.
Разнообразие условий расчета логистической составляющей и возможность колебаний стоимости услуг делает вопрос контроля затрат особенно актуальным для продавцов Wildberries. Понимание и оптимизация этих расходов может существенно повлиять на доходность бизнеса и обеспечить конкурентное преимущество на рынке.
При расчете стоимости перевозки исходя из размеров предмета, необходимо определить итоговую цифру, сложив начальную ставку с дополнительными сборами за объем свыше нормы. В рамках базового плана обслуживания FBS на платформе Wildberries, доставка объемом до одного литра оценивается в 25 рублей, а за каждый последующий литр взимается еще 7 рублей. В случае с отправками крупногабаритных предметов применяется аналогичная методика расчета, однако начальная тарификация возрастает на 1000 рублей.
К товарным единицам, классифицируемым как сверхгабаритные, относятся те, что превосходят любой из установленных параметров:
- они весят более 25 килограммов,
- одно из их измерений превышает 120 сантиметров,
- общая сумма измерений трех сторон превышает 2 м.
Стоимость логистики в случае возврата составляет фиксированные 50 рублей за единицу. Это облегчает для продавцов подсчеты по возмещению затрат на возвращаемые товары.
Разнообразие условий расчета логистической составляющей и возможность колебаний стоимости услуг делает вопрос контроля затрат особенно актуальным для продавцов Wildberries. Понимание и оптимизация этих расходов может существенно повлиять на доходность бизнеса и обеспечить конкурентное преимущество на рынке.
Штрафы
Большинство штрафных санкций отображаются в недельном отчете. Исключением является штраф за несоответствие количества товаров в партии, который выписывается непосредственно в момент отгрузки товаров.
Штраф за отмену заказа продавцом
Иногда продавцы вынуждены отклонять заказы, например, в ситуации, когда внезапно оказывается, что товара нет на складе, или его стоимость увеличилась, а изменения цены не были внесены в систему. Автоматическая отмена заказа происходит после того, как продавец не приступил к его обработке в течение 120 часов с момента поступления.
В случае отмены заказа на продавца возлагается штраф в размере 35% от цены товара, но не менее 100 рублей.
Штраф за невыполненный заказ
В ситуации, когда покупатель отказывается от заказа из-за ошибочно отправленного размера, цвета товара или отсутствия какой-либо детали, заказ считается невыполненным. За такую ошибку продавец обязан оплатить штраф в размере 35% от цены товара, но не менее 100 рублей.
Стоимость обратной доставки товара с пункта выдачи на склад составит 50 рублей. После возврата данная товарная позиция выставляется на продажу уже в рамках системы FBO. Либо можно воспользоваться возможностью платного возврата.
Штраф за отмену заказа продавцом
Иногда продавцы вынуждены отклонять заказы, например, в ситуации, когда внезапно оказывается, что товара нет на складе, или его стоимость увеличилась, а изменения цены не были внесены в систему. Автоматическая отмена заказа происходит после того, как продавец не приступил к его обработке в течение 120 часов с момента поступления.
В случае отмены заказа на продавца возлагается штраф в размере 35% от цены товара, но не менее 100 рублей.
Штраф за невыполненный заказ
В ситуации, когда покупатель отказывается от заказа из-за ошибочно отправленного размера, цвета товара или отсутствия какой-либо детали, заказ считается невыполненным. За такую ошибку продавец обязан оплатить штраф в размере 35% от цены товара, но не менее 100 рублей.
Стоимость обратной доставки товара с пункта выдачи на склад составит 50 рублей. После возврата данная товарная позиция выставляется на продажу уже в рамках системы FBO. Либо можно воспользоваться возможностью платного возврата.
Штраф за отсутствие размеров в карточке товара
Отсутствие информации о габаритах товара при его регистрации может привести к увеличению логистических расходов в 15 раз. Описание для карточки товара Wildberries с нейросетью позволит упростить создание карточки и избежать лишних ошибок.
Отсутствие информации о габаритах товара при его регистрации может привести к увеличению логистических расходов в 15 раз. Описание для карточки товара Wildberries с нейросетью позволит упростить создание карточки и избежать лишних ошибок.
Требования к упаковке и этикеткам
Тщательное соблюдение правил упаковки и маркировки является ключевым этапом успешной продажи товаров на Wildberries. Чтобы избежать отказа на приемке и товар не попал в обезличенные, важно учитывать как общие, так и специфические требования площадки.
Упаковка товаров по FBS Wildberries
В качестве стандартной упаковки подходят коробки и пакеты, исключая стрейч-плёнку. Важно, чтобы упаковка плотно закрывалась, оберегая содержимое от пыли и влаги. Одежда и аксессуары требуют индивидуальной упаковки, а единичные экземпляры на вешалках должны быть в запаянных пакетах. Для жидких товаров нужна упаковка в герметичную термоусадочную плёнку и последующая фасовка в коробки. Товары специфических категорий, включая макаронные изделия, книги и корма для животных, регулируются индивидуальными правилами.
Гофрокороба используются для перевозки большинства товаров, но одиночные заказы могут приниматься и без них. Крупные поставщики могут отправлять продукцию на паллетах, причём каждый короб должен весить менее 25 кг и не выступать за пределы паллета. Крупногабаритные товары принимаются исключительно на паллетах, при объеме меньше одного кубического метра паллета не требуется.
Упаковка товаров по FBS Wildberries
В качестве стандартной упаковки подходят коробки и пакеты, исключая стрейч-плёнку. Важно, чтобы упаковка плотно закрывалась, оберегая содержимое от пыли и влаги. Одежда и аксессуары требуют индивидуальной упаковки, а единичные экземпляры на вешалках должны быть в запаянных пакетах. Для жидких товаров нужна упаковка в герметичную термоусадочную плёнку и последующая фасовка в коробки. Товары специфических категорий, включая макаронные изделия, книги и корма для животных, регулируются индивидуальными правилами.
Гофрокороба используются для перевозки большинства товаров, но одиночные заказы могут приниматься и без них. Крупные поставщики могут отправлять продукцию на паллетах, причём каждый короб должен весить менее 25 кг и не выступать за пределы паллета. Крупногабаритные товары принимаются исключительно на паллетах, при объеме меньше одного кубического метра паллета не требуется.
Маркировка товаров по FBS Wildberries
На каждом товаре должна быть товарная этикетка и стикер с QR-кодом заказа на Вайлдберриз.
Товарную этикетку продавец делает сам. На ней должно быть:
Для отгрузки продукции с обязательной маркировкой «Честный знак» необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Без стикера Wildberries не примет товары.
Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:
Для успешной реализации через Wildberries каждая единица товара должна иметь этикетку и стикер с QR-кодом заказа. Этикетки генерируются продавцами и включают следующие сведения:
Товары, подлежащие маркировке системой "Честный знак", требуют нанесения кода Data Matrix. Продукция без указанных меток будет возвращена Wildberries.
Для транспортировки на склад необходим комплекс мер:
На каждом товаре должна быть товарная этикетка и стикер с QR-кодом заказа на Вайлдберриз.
Товарную этикетку продавец делает сам. На ней должно быть:
- наименование товара
- название производителя и его юридический адрес
- страна и дата производства
- состав продукции
- товарный знак
- маркировка АЕС
- срок гарантии при наличии
Для отгрузки продукции с обязательной маркировкой «Честный знак» необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Без стикера Wildberries не примет товары.
Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:
- Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
- Приклеить этикетки заказов и проверить наличие товарных этикеток.
- Поменять статус заказа на «Передать в доставку».
- Оформить пропуск для водителя.
- Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.
Для успешной реализации через Wildberries каждая единица товара должна иметь этикетку и стикер с QR-кодом заказа. Этикетки генерируются продавцами и включают следующие сведения:
- полное название изделия
- название и адрес регистрации компании-изготовителя
- страна происхождение и дата производства
- состав продукции
- зарегистрированный товарный знак
- маркировка АЕС
- гарантийный срок, при его наличии
Товары, подлежащие маркировке системой "Честный знак", требуют нанесения кода Data Matrix. Продукция без указанных меток будет возвращена Wildberries.
Для транспортировки на склад необходим комплекс мер:
- Сборка всех заказа, отталкиваясь от даты первого заказа.
- Нанесение этикеток заказа с проверкой товарных этикеток.
- Изменение статуса на "Передать в доставку".
- Оформление пропуска для водителя.
- Организация транспортировки на склад своими силами, заказав услуги курьера WB или логистической компании.
Отгрузка товара на Вайлдберриз
Товары должны быть доставлены на склад компании Wildberries в течение 5 суток после получения заказа от клиента, при этом начало отсчета времени происходит с момента первого сделанного заказа в рамках данной партии товаров. Если товар не поступит на склад в указанные 120 часов, система аннулирует заказ, а продавцу выставляется штраф в размере 35% стоимости не доставленных товаров.
Для уменьшения комиссионных сборов желательно осуществлять доставку в течение первых 24 часов после заказа, далее комиссия увеличивается на 0,1% с каждым часом.
Wildberries принимает заказыв, получившие статус «Собрано». Затем статус меняется на «Транзит на ПВЗ» обозначая, что заказ в процессе доставки, и далее на «Доставлено» или «Отказ», в зависимости от исхода поставки.
Доставка товаров должна осуществляться в указанные на сайте пункты приема FBS компании Wildberries. Учитывая изменчивость списка этих пунктов, рекомендуется проверять актуальность информации о работе конкретного пункта через личный кабинет до осуществления поставки.
Для уменьшения комиссионных сборов желательно осуществлять доставку в течение первых 24 часов после заказа, далее комиссия увеличивается на 0,1% с каждым часом.
Wildberries принимает заказыв, получившие статус «Собрано». Затем статус меняется на «Транзит на ПВЗ» обозначая, что заказ в процессе доставки, и далее на «Доставлено» или «Отказ», в зависимости от исхода поставки.
Доставка товаров должна осуществляться в указанные на сайте пункты приема FBS компании Wildberries. Учитывая изменчивость списка этих пунктов, рекомендуется проверять актуальность информации о работе конкретного пункта через личный кабинет до осуществления поставки.
Во время приемки товара сотрудниками маркетплейса проводится сканирование штрих-кода, информация о котором с датой и временем сканирования появляется в личном кабинете продавца. Важно удостовериться в отображении всех товаров в системе.
После отгрузки товара продавец получает Акт приема-передачи от Wildberries. В случае отсутствия возражений к этому документу в течении трех дней, поставка считается утвержденной.
После отгрузки товара продавец получает Акт приема-передачи от Wildberries. В случае отсутствия возражений к этому документу в течении трех дней, поставка считается утвержденной.
Возврат товара
Покупатель имеет право осуществить возврат купленного товара в течение двух недель с даты покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату: нижнее белье, ювелирные изделия и сложные технические устройства.
Во время регистрации продавцом указывается ПВЗ, куда следует отправлять возвращаемые изделия. При получении от Wildberries уведомления о возврате товара, продавец обязан забрать его в течение 3 суток. Если продавец не укладывается в этот срок, товар отправляется на склад Wildberries и будет реализован через систему FBO, что влечет за собой дополнительные расходы за логистику в размере 250 рублей.
Если продавец предпочитает не использовать схему продажи через FBO, он может выбрать оплачиваемый возврат товаров объемом до трех кубических метров.
Ситуация с возвратом крупногабаритных товаров отличается тем, что их не транспортируют на склад, а сразу направляют обратно к продавцу. За такие возвраты взимается плата в 1000 рублей плюс базовая стоимость логистических услуг.
Чтобы минимизировать количество возвратов, важно предоставить покупателям качественные фото, в том числе с различных ракурсов и в процессе использования товаров. Для этого вы можете воспользоваться съемкой с нашими моделями для фотосессии в Москве.
Во время регистрации продавцом указывается ПВЗ, куда следует отправлять возвращаемые изделия. При получении от Wildberries уведомления о возврате товара, продавец обязан забрать его в течение 3 суток. Если продавец не укладывается в этот срок, товар отправляется на склад Wildberries и будет реализован через систему FBO, что влечет за собой дополнительные расходы за логистику в размере 250 рублей.
Если продавец предпочитает не использовать схему продажи через FBO, он может выбрать оплачиваемый возврат товаров объемом до трех кубических метров.
Ситуация с возвратом крупногабаритных товаров отличается тем, что их не транспортируют на склад, а сразу направляют обратно к продавцу. За такие возвраты взимается плата в 1000 рублей плюс базовая стоимость логистических услуг.
Чтобы минимизировать количество возвратов, важно предоставить покупателям качественные фото, в том числе с различных ракурсов и в процессе использования товаров. Для этого вы можете воспользоваться съемкой с нашими моделями для фотосессии в Москве.
Статью подготовил Алексей Чесноков. Создатель сети фотостудий и видеостудии, видеоблогер, практикующий маркетолог, преподаватель маркетинга и интернет маркетинга в ведущих университетах, бизнес-школах и тренинговых центрах Москвы.
Эта статья была для Вас полезной?
Посты о Вайлдберриз
Хотите больше знать об Вайлдберриз? Читайте посты из нашего блога!
