Требования к фото на Wildberries и Озон: что нужно знать продавцам

В современной России есть два крупнейших игрока в сфере электронной коммерции – Wildberries и Озон. Эти маркетплейсы занимают лидирующие позиции благодаря своей сильной стратегии, широкому ассортименту и удобству для покупателей.

Wildberries – крупнейший маркетплейс, продающий товары различных категорий, начиная от одежды и заканчивая электроникой и продуктами питания. Компания начала свою деятельность в 2004 году как интернет-магазин одежды. Одной из отличительных особенностей Wildberries является наличие сети пунктов самовывоза по всей стране. Это позволяет покупателям заказывать товары онлайн и забирать их в удобное для них время. Компания активно развивает свои региональные рынки и, в отличие от многих конкурентов, она занимает лидирующие позиции не только в крупных городах, но и в регионах.

Озон – одна из старейших и самых крупных интернет-площадок России, предлагающая широкий ассортимент товаров в различных категориях. Основана в 1998 году как интернет-магазин книг. Озон предлагает широкий спектр сервисов, включая продажу товаров, бронирование авиабилетов, организацию доставки продуктов и многое другое. В последние годы Озон активно инвестирует в свою инфраструктуру, развивает собственную сеть доставки и расширяет ассортимент товаров.

Wildberries поддерживает следующие форматы изображений для списков товаров:

• JPEG (Joint Photographic Experts Group) – это наиболее часто используемый формат цифровой фотографии, обеспечивающий высокое качество и небольшой размер файла. Он подходит для большинства изображений товаров.
• PNG (Portable Network Graphics) – этот формат обеспечивает сжатие без потерь и прозрачный фон, что делает его идеальным для логотипов, иконок и другой графики с прозрачным фоном. Его удобно использовать для создания инфографики, но в то же время ничто не запрещает загружать в этом формате и основные изображения.

Исходя из поддерживаемых форматов, оптимальным вариантом для размещения фото в карточках товаров Wildberries является JPEG. Это обусловлено следующими причинами:

1. Высокое качество: JPEG обеспечивает высокое качество изображения, что важно для товаров со сложными деталями и текстурами.

Для загрузки фотографий на Wildberries необходимо соблюдение следующих технических требований:

• Соотношение сторон должно быть 3:4, при этом разрешение не менее 900*1200 пикселей.
• Если ваши товары представлены на 100% белом фоне, соотношение сторон может изменяться, однако короткая сторона должна составлять как минимум 900 пикселей.
• Ни одна из сторон изображения не должна превышать 8000 пикселей.
• Рекомендованное разрешение изображения – 72 пикселя на дюйм; все фотографии должны быть представлены в стандартном цветовом профиле sRGB IEC 61966-2.1.
• Для того чтобы товар выглядел максимально привлекательно и не конкурировал с фоном, следует выбрать нейтральное фоновое изображение. Если вы решите использовать имиджевые снимки, убедитесь, что основной предмет съемки не конкурирует с фоном.
• Фотографии должны передавать все детали товара, быть четкими и без дефектов. Важно уделить внимание качеству света. Мягкий, равномерный свет без глубоких теней или резких бликов поможет создать идеальные условия для съемки.

Стандарты Озон для формата и размеров фото:

• Допустимые форматы изображений – JPEG, JPG и PNG. В мобильной версии можно использовать HEIC и WEBP.

Разрешение фотографий для товаров из категории “Одежда, обувь и аксессуары” должно быть не менее 900x1200 пикселей, для остальных товаров – от 200x200 до 4320x7680 пикселей. Для получения больших и качественных фото лучше всего заказать предметную съемку одежды.

• Рекомендуемое соотношение сторон для “Одежды, обуви и аксессуаров” –вертикальное 3:4, для других категорий – квадратное 1:1.
• Размер каждого изображения не должен превышать 10 МБ.

Методы обработки фото для соответствия этим стандартам можно применять те же, что и для Wildberries. А вот в качестве инструмента можно порекомендовать онлайн-сервис на основе искусственного интеллекта 24ai.tech. Сервис предлагает широкий спектр услуг, в том числе:

• улучшение фотографии
• удаление фона или генерация нового по описанию

В карточке товара на Wildberries должно быть больше одного фото, но для эффективной презентации товара рекомендуется использовать не менее пяти. В зависимости от сложности товара, его особенностей и деталей, количество изображений может увеличиваться.

Съемка товара с разных углов позволяет покупателю получить более полное представление о товаре, что увеличивает доверие покупателей. Особое внимание стоит уделить детализации товара – например, для постельного белья должны быть отдельно отсняты все конструктивные особенности товара (например, резинка) плюс обязательно наличие фото с текстурой.

Особую важность имеет съемка товара на модели, если это возможно для данного типа товара. Это помогает покупателю лучше понять, как товар будет смотреться в реальной жизни, что также поднимает уровень доверия покупателей. При этом нельзя обрезать лицо или голову модели. В случае длинной одежды (комбинезоны, костюмы, пальто, макси-платья) обязательным является фото в полный рост.

Озон предъявляет определенные требования к фотографиям товара при его размещении на платформе. Для обеспечения качественного представления товара и удобства покупателей, рекомендуется следовать следующим рекомендациям при работе с фото:

• Не следует добавлять на главное фото товара рекламные надписи или слоганы, так как это может отвлекать внимание от самого товара.
• Товар надо показывать с наиболее привлекательной стороны – с лицевой. Это позволит потенциальным покупателям лучше ознакомиться с товаром и принять решение о его покупке.
• Изображения не должны быть перевернуты, чтобы избежать путаницы и сохранить правильное представление о товаре.
• Фото товаров должны быть без водяных знаков, чтобы они не мешали восприятию товара и не снижали его привлекательность.
• Дополнительные фото не должны содержать контактную информацию, ссылки на сторонние сайты или акции. Это поможет избежать перегруженности изображения и сохранит его ясность.

Для того чтобы фотографии товара были универсальными и могли использоваться на различных маркетплейсах, придерживайтесь следующих советов:

• Все фото должны быть четкими, яркими, с мягким освещением и правильным балансом белого – это общие требования. Для создания таких фото стоит заказать предметную съемку.
• Используйте нейтральный фон, чтобы товар выделялся и был легко заметен. На Вайлдберриз допускаются имиджевые фотографии, однако на Озоне такие снимки могут не пройти модерацию.
• Удалите с фотографий все лишние элементы, такие как бирки, куски фона и сторонние изображения. Не добавляйте на фото маркетинговые надписи, такие как “скидка”, “топ продаж” и подобное.
• Не используйте фото без головы модели.
• Обрежьте фон так, чтобы товар занимал не менее 20% площади фото для основных категорий товаров и не менее 10% – для обуви и аксессуаров.
• Установите соотношение сторон изображения 3:4 (особенно для фото одежды) и разрешение не меньше 900x1200 пикселей.

Важность соответствия фотографий на таких площадках как Wildberries и Ozon нельзя недооценивать. Их качество и информативность напрямую влияют на успешность товара в продажах, а значит и на доход продавца. Поэтому подготовке фотографий стоит уделять особое внимание, учитывая все требуемые критерии и рекомендации платформ.

Все фотографии должны быть большими, качественными, без водяных знаков и с четким изображением товара. Они должны соответствовать названию, описанию товара и быть универсальными для использования на разных платформах. Только при соблюдении этих условий, есть высокие шансы на успешные продажи и рост дохода с маркетплейсов. О том, как сделать профессиональные фото для электронной торговли – следующая статья, вы можете прочитать в нашей следующей статье.

В случае же несоответствия фотографии критериям, она может быть не размещена на маркетплейсе либо удалена модератором позже. Поэтому качественные и соответствующие всем требованиям фотографии товара –  важный элемент его успеха и высоких продаж.

Направления для дополнительного обучения по работе с изображениями и графического дизайна товарных карточек:

1. DDesign – бесплатный онлайн-марафон по созданию инфографики для маркетплейсов. Сайт https://ddesign.moscow/.
2. Skillbox – курс «Инфографика для маркетплейсов». Цена – 1 664 руб. в месяц. Сайт: https://skillbox.ru/course/infographics-for-marketplaces.
3. Bek Five – бесплатный вебинар о том, как зарабатывать от 3000 рублей в день, создавая инфографику для маркетплейсов. Сайт: https://bek-five.pro/info.
4. Логомашина – онлайн-курс «Дизайнер карточек». Цена – от 12 596 руб. Сайт: https://study.logomachine.ru/buy-course-marketplace.
5. Bonnie & Slide – онлайн-курс «Дизайнер карточек для маркетплейсов». Цена – от 35 990 руб. Сайт: https://ed.bonnieandslide.com/design_market.
6. Международная школа профессий – онлайн-курсы продающего визуала для маркетплейсов. Цена – 13 800 руб. Сайт: https://online.videoforme.ru/designschool/content-for-marketplaces-courses-web.
7. MAED – спецкурс «Маркетплейсы. Золотая карточка товара». Цена – 190 руб. Сайт: https://sale.maed.ru/gold_cart_marketplace_express.