Станьте успешным продавцом с помощью эстетичной карточки товара!

Как создать продающую карточку товара на маркетплейсе: 10 советов

Узнайте, как превратить внимание покупателей в продажи с помощью грамотно оформленной карточки товара на популярных маркетплейсах.

Наши услуги по фото и видео для Вас!

Съемка детской одежды

Профессиональные индивидуальные и сборные съемки детской одежды

Сборные съемки для маркетплейсов в Москве

Сборные съемки одежды, обуви и аксессуаров в студиях в Москве

Съемка одежды

Съемка одежды для маркетплейсов и интернет-магазинов
ТЕГИ
карточка товара, создание карточек товара, дизайн карточки товара, карточка товара wildberries, описание каточек товара, инфографика, продажи на маркетплейсах, предметная фотосъемка, фото для маркетплейсов

О чем статья:

В конкурентной среде онлайн-торговли множество предпринимателей торгуют одинаковыми продуктами. Решение о покупке товара покупатель принимает на основе карточки товара. Для успешных продаж важно, чтобы эта карточка была информативной. Статья предлагает советы по выбору правильной категории, грамотному заполнению заголовка и качественному оформлению фотографий для карточки вашего продукта. Также рассмотрим требования к визуалу на разных маркетплейсах и возможности создания инфографики без дизайнерских навыков.

Большинство перечисленных аспектов не требует ни специальных навыков, ни особых знаний. Грамотная презентация на маркетплейсе зависит только от тщательного подхода и внимательного отношения к деталям.
разные люди с гаджетами

Кому полезна статья:

  1. Маркетологам и рекламщикам, которые занимаются продвижением товаров на онлайн-платформах. Они смогут использовать предложенные стратегии и методы для презентации товара.
  2. Владельцам онлайн-магазинов, которые хотят улучшить своё присутствие на маркетплейсах. Статья поможет им оптимизировать описание, добавить видео и научиться реагировать на отзывы клиентов.
  3. Копирайтерам, которые составляют описания товаров. Они смогут узнать, как усилить продающее описание и подчеркнуть ключевые характеристики.
  4. Владельцам небольших предприятий, которые сами занимаются продажей своих товаров на онлайн-платформах. Статья поможет им улучшить карточки товаров и конкурировать с крупными брендами.
  5. Фотографам и дизайнерам, которые занимаются созданием графического контента для карточек товаров. Они смогут использовать предложенные инструменты и шаблоны для создания привлекательных изображений.

Что такое карточка товара и каковы ее задачи?

Карточка товара – это цифровой "паспорт" товара на сайте маркетплейса или в интернет-магазине. Она представляет собой страницу, на которой сосредоточена вся критически важная информация о продукте, необходимая для информирования и привлечения покупателя, и, в конечном итоге, для совершения покупки.

Основные задачи карточки товара:
  1. Информирование покупателя: Карточка содержит описания, характеристики, инструкции и прочую полезную информацию, которая помогает клиенту сделать осознанный выбор.
  2. Визуализация продукта: Качественные фотографии и видео подробно демонстрируют внешний вид товара, его текстуру, размеры и способы применения.
  3. Удобство покупки: Помимо указания цены, карточка товара может содержать информацию о наличии товара, способах доставки, вариантах оплаты и возможности возврата.
  4. Маркетинговая поддержка: В карточке товара могут быть указаны уникальные торговые предложения, скидки, акции и бонусы, которые способствуют принятию решения о покупке.
  5. Получение обратной связи: Раздел отзывов позволяет покупателям делиться мнениями о товаре и его качестве, что не только влияет на решение новых клиентов, но и служит важной обратной связью для продавца и производителя.
  6. Сравнение товаров: Карточки товара дают возможность легко сравнивать товары по характеристикам, ценам и другим параметрам, что делает выбор более обоснованным.

Карточка товара играет ключевую роль в опыте онлайн-шопинга, и от ее качества зачастую зависит конверсия посетителя в покупателя и общее удовлетворение клиента, снижая вероятность возвратов и обменов.

1. Выберите правильную категорию

Пользователи ищут товары через поиск или каталог разделов. Если один и тот же товар встречается в нескольких категориях, выберите более посещаемый раздел. Для определения наиболее посещаемого раздела используйте сервисы аналитики, не действуйте наугад: для этого есть SellerFox и Moneyplace. Ещё один лайфхак – для одного товара создаете несколько карточек и помещаете их в разные категории.
пример категорий товаров по одной тематике
Пример категорий товаров по одной тематике.

2. Составьте грамотный заголовок

Название карточки товара влияет на то, смогут ли покупатели быстро найти ваш товар. Название формируется по следующим принципам:
  • По формуле Тип + Бренд + Модель + Важные для категории товара характеристики
  • Вручную. Нельзя использовать хвалебные эпитеты типа «лучший», «универсальный», «надежный» и т.д., иначе карточка не пройдет модерацию. Нельзя добавлять чужой бренд в название
  • Наименование товара не должно быть слишком длинным, обычно это около 60 символов
  • Название не должно содержать синонимов и дублирования слов
  • Обязательно используйте в названии ключевые запросы для лучшего ранжирования
примеры названий товаров
Примеры привлекательных заголовков для карточек товара.

3. Качественно оформите фотографии

Фотографии — это то, что первым делом привлекает внимание покупателя. Фото продукта должно быть качественным и чётким. Желательно заказать предметную фото и видеосъёмку на светлом фоне.

Покажите товар с разных ракурсов и предоставьте возможность увеличить изображение. Добавьте фото с деталями, материалом, комплектацией.

При создании визуала для карточек товаров важно учесть требования маркетплейса:

Ozon
  • Разрешение. Минимальное 200 х 200 пикселей, максимальное 4320 х 7680 пикселей.
  • Соотношение сторон. Для категории «Одежда» – 3:4, для остальных категорий допустимо 1:1.
  • Размер файла. До 10 МБ.
  • Формат. PNG, JPG, JPEG.
  • Цвет фона. Черный – для белых товаров, белый или прозрачный – для всех остальных.
  • Ограничения. На фотографии не должно быть цен, контактных данных продавца, маркеров «Хит», «Лучший товар» и других подобных элементов.
Wildberries
  • Разрешение. 900 х 1200 пикселей.
  • Соотношение сторон. 3:4.
  • Размер файла. Не регламентирован.
  • Формат. PNG, JPG.
  • Цвет фона. Нейтральная цветовая гамма без посторонних элементов.
  • Ограничения. Не размещать на фото торговые знаки, которые не принадлежат продавцу, а также товарный знак самого маркетплейса.
Яндекс.Маркет
  • Разрешение. Не менее 300 х 300 пикселей.
  • Соотношение сторон. Для категории «Одежда» – 3:4, для остальных категорий также допустимо 1:1.
  • Размер файла. До 10 МБ.
  • Формат. PNG, JPG, JPEG.
  • Цвет фона. Белый или прозрачный фон.
  • Ограничения. Не размещать на фото цены, логотип и водяные знаки, контакты продавца, а также посторонние предметы.
Основную информацию о товаре можно подать в формате инфографики. Выбирайте цветовую палитру, которая будет узнаваема – не более трех цветов. Используйте интуитивно понятные иконки и символы для визуализации информации. В инфографике можно отразить преимущества товара, состав, технические характеристики, способы применения, гарантию и сервисное обслуживания. Одно фото – одно преимущество. Избегайте лишней сложности и детализации – сегодня наиболее выигрышным считается стиль минимализм.

Ellty. Простой интерфейс программы позволит каждому создать красивый дизайн быстро и бесплатно. У нас есть отдельная статья, как работать с сервисом Ellty.
Холст. Предоставляет большое количество шаблонов для карточек товаров. это аналог Canva от SMMplanner. Это +500 шаблонов и стабильная работа без VPN.
WBCard. Предназначен специально для Wildberries и Ozon. Немного перегруженный интерфейс, однако разобраться можно. При регистрации в сервисе https://wbcard.ru/ 4esnokov - промокод даёт 5% скидки при оплате.
Supa. Позволяет загружать собственные фото, добавлять текст, элементы, видео, аудио.
Wondercard. Есть шаблоны для основных категорий товаров, которые можно фильтровать по стилю и цветовой гамме.

4. Используйте видеодемонстрацию товара

Перед началом съемки спросите себя: "Что может быть интересно и полезно для покупателя при просмотре видео о товаре?"
Хорошая видеосъемка для маркетплейсов демонстрирует то, чего нельзя передать на фотографиях: это может быть краш-тест, демонстрация материала или процесс сборки.

Примеры того, что можно показать в видео:
  • При рекламе новой модели смартфона можно продемонстрировать быструю скорость и отзывчивость его сенсорного экрана, показать, как легко устройство переключает приложения.
  • Если вы продаете спортивную обувь, то можно снять видео, в котором спортсмены демонстрируют её превосходную амортизацию, гибкость и сцепление с поверхностью.
Видео для карточки Wildberries
Видеообзор лампы (абажура на кухню)
  • При показе косметического продукта можно создать видео-трансформацию, показав, как кожа улучшается после применения продукта.

Стимулируйте довольных покупателей оставлять видеоотзывы. Это поможет убедить потенциальных потребителей в качестве товара и его полезности.

5. Напишите подробное и продающее описание

Продающее – значит, оно должно закрывать возражения, отвечать на основные вопросы и мотивировать покупателя. Тщательно изучите описание конкурентов и их отзывы и подумайте, какие вопросы могут возникнуть у вашего покупателя.

Не нужно спамить ключевыми словами: некоторые продавцы все еще заполняют текст повторяющимися словами в разных формах. За такой спам карточка товара падает в поисковой выдаче. SEO-ключи необходимы в первую очередь для определения важных для покупателя товарных характеристик.
пример описания для карточки товара
Пример описания для карточки товара.
Не стоит бояться упоминать «ограничения» товара. Это особенности, которые могут показаться «отталкивающими», но они дают честную информацию о товаре. Например, расскажите, для чего товар не пригоден. Это важные сведения: если их скрыть, покупатель будет разочарован из-за того, товар не отвечает его ожиданиям, и может оставить негативный отзыв.

Стремитесь сделать текст легким для восприятия. Заботьтесь о его визуальном оформлении, разбивая на абзацы, избегая излишней многословности. Структурируйте подачу с помощью маркированных списков.

6. Поставьте конкурентноспособную цену

Цена должна быть конкурентоспособной и соответствовать ценовому диапазону товаров в данной категории. Для определения цены используйте сервисы аналитики: ни одна карточка товара не поможет, если вы не провели предварительное изучение юнит-экономики товара.
пример сервиса аналитики Ecompass
Пример сервиса аналитики Ecompass.
Кроме того, изучите ценовую политику маркетплейса – некоторые платформы блокируют за всевозможные манипуляции с ценами. Важно продумать свою ценовую стратегию, которая будет включать скидки и другие стимулирующие акции – при этом они не должны вводить покупателя в заблуждение.

7. Укажите доступные способы доставки и условия возврата

Покупатели обращают внимание на удобные и надежные условия доставки, а также на возможность вернуть товар. Информация о доставке должна быть реалистичной.

Даже если ваш товар есть на всех складах, он все равно может быть недоступен для покупателей из удаленных районов. Не давайте ложных обещаний о скорой доставке.

8. Работайте с отзывами

Обратите внимание на следующие пункты:

  • Работайте с отрицательными отзывами. Важно своевременно ответить клиенту и разобраться в ситуации, если он недоволен товаром. Используйте индивидуальный подход к каждой жалобе для восстановления доверия к вашему бренду.
  • Реагируйте и на положительные отзывы. Цените и отвечайте на положительные отзывы, которые помогают вам продвигать товар и привлекать новых клиентов.
  • Избегайте шаблонных ответов, даже если покупателю все понравилось. Они создают впечатление отсутствия реального человека, участия и заботы. Цитируйте содержание отзыва и старайтесь писать от своего имени.
  • Ответьте на вопросы покупателей. Это поможет устранить сомнения и увеличить вероятность покупки.
пример ответа на положительный комментарий
Пример ответа на положительный комментарий.

9. Используйте ключевые слова и теги

При оптимизации необходимо понять, что ищут покупатели, какую проблему они хотят решить и что им действительно важно в товаре. В этом помогает анализ ключевых запросов. Правильное использование ключевых слов лучше индексирует ваш товар в топе поиска Яндекса, Google, Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
пример подбора тэгов
Пример подбора тэгов.
На платформе Ozon в карточках товаров появилось поле "Ключевые слова". Теперь их можно указать непосредственно в этом поле. Для подбора ключевых запросов можно использовать сервис wordstat.yandex.ru – там вы найдете наиболее точные запросы пользователей касательно вашего продукта.

10. Регулярно обновляйте и улучшайте карточку товара

Обратите внимание на данные о продажах, отзывы покупателей и конкурентов. Вносите изменения в описание и фото товара, чтобы повысить его конверсию. Если свойства товара изменились, не забудьте указать это в карточке.

Важно помнить, что создание эффективной карточки товара — это непрерывный процесс, который требует постоянного анализа и улучшения. Следуйте вышеуказанным рекомендациям и не бойтесь экспериментировать, чтобы найти самый эффективный способ продвижения и продажи вашего товара на онлайн-платформах.
счастливый продавец на маркетплейсе

Заключение

В заключение, создание привлекательной карточки товара на маркетплейсе – это комплексный подход, который требует внимания к мельчайшим деталям и осознанности в выборе стратегии продвижения. Ваша цель – не просто показать товар, а рассказать о нём так, чтобы покупатель чувствовал уверенность в своём выборе. Последовательно применяя изложенные в статье советы и техники, вы увеличите ваши шансы на успех и сможете достичь лучшей видимости в поисковой выдаче, а также высокого уровня доверия и лояльности клиентов.

Не отступайте от принципа непрерывного совершенствования: рыночная среда постоянно меняется, поэтому важно быть гибкими и готовыми к изменениям. Регулярно анализируйте отклик покупателей и эффективность размещенных карточек товаров, обновляйте фотографии и описания, оптимизируйте по ключевым запросам и корректируйте ценовую политику. Обратная связь от клиентов должна стать для вас ценным источником информации для улучшения качества карточек и, как следствие, роста продаж.

Помните, что ваша задача – не просто продать товар, но и обеспечить положительный опыт покупки, чтобы клиент вернулся за покупкой снова. Тщательно обдуманная и творчески оформленная карточка товара – это ваше лицо на маркетплейсе, поэтому подходите к их созданию с максимальной ответственностью и креативностью, чтобы выделиться среди конкурентов и заинтересовать покупателя. Удачных вам продаж и постоянного роста на пути к успеху в мире электронной коммерции!
Статью подготовил Алексей Чесноков. Создатель сети фотостудий и видеостудии, видеоблогер, практикующий маркетолог, преподаватель маркетинга и интернет маркетинга в ведущих университетах, бизнес-школах и тренинговых центрах Москвы.
Эта статья была для Вас полезной?

Посты о Маркетплейсах

Хотите больше знать о продажах на маркетплейсах? Читайте посты из нашего блога!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Made on
Tilda